Przejdź do treści
influencerzy.pl
Zaloguj się

Współpraca marki i twórcy krok po kroku

Współpraca przez Influencerzy ma stałą mechanikę: kampania z briefem albo zamówienie z oferty, płatność online po proformie, realizacja i akceptacja. Opisujemy ją w kolejności, w jakiej naprawdę się dzieje, razem z tym, kto za co odpowiada i co najczęściej się psuje.

Ta strona jest dla obu stron rynku. Marka zobaczy, czego wymagać i za co płaci, a influencer, jak przyjmuje zamówienia, odpowiada swoją ceną na zaproszenia do kampanii marek i kiedy dostaje pieniądze.

Osiem kroków, w takiej kolejności

Kolejność nie jest umowna. Każdy krok domyka decyzję, bez której następny musiałby się cofnąć: zamówienie bez briefu jest zgadywaniem, a produkcja przed opłaceniem to ryzyko po obu stronach.

  1. Cel i budżet po stronie marki

    Zanim marka wybierze pierwszy profil, ustala, czy kampania ma sprzedać konkretny produkt, zbudować rozpoznawalność, czy wypełnić kanał materiałami. Od tego zależy zarówno dobór influencerów, jak i to, co w ogóle będzie się liczyło jako wynik.

  2. Kampania z briefem albo oferta z katalogu

    Marka wysyła brief kampanii, a nasz zespół dobiera i weryfikuje influencerów i przekazuje gotową grupę z cenami do akceptacji. Drugą drogą jest katalog: do niego trafiają tylko anonimowe profile po weryfikacji (pseudonim, kategoria, platformy, obserwujący w przybliżeniu, zaangażowanie, region i oferty z cenami), a współpracę zamawia się prosto z oferty przyciskiem „Zamów współpracę”.

  3. Brief i przyjęcie zamówienia

    Do zamówienia marka dołącza brief: produkt, przekaz obowiązkowy, termin i to, czego nie wolno powiedzieć. Influencer ma 3 dni na przyjęcie albo odrzucenie. Kolizja z inną kampanią z tej samej branży to najczęstszy powód odmowy, nawet gdy cena się zgadza.

  4. Proforma i płatność online

    Po przyjęciu marka dostaje proformę na cenę z oferty plus VAT i płaci BLIKIEM albo kartą w ciągu 7 dni. Środki czekają u nas do akceptacji materiału. Dopiero po opłaceniu marka widzi nazwy kont influencera, a influencer adres do wysyłki produktu, tylko w tej współpracy.

  5. Realizacja

    Influencer przygotowuje materiał w terminie z oferty i przesyła go przez platformę. Zakres, termin i sposób oznaczenia reklamy są zapisane w zamówieniu, więc obie strony mają jedno miejsce z ustaleniami zamiast wątku rozrzuconego po wiadomościach.

  6. Akceptacja i poprawki

    Marka ma 7 dni na akceptację albo prośbę o poprawki, najwyżej 2 rundy w jednej współpracy. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza akceptację. Poprawki merytoryczne są normą, przepisywanie materiału na język marki zwykle psuje wynik.

  7. Publikacja z oznaczeniem

    Materiał wychodzi w ustalonym oknie, z widocznym oznaczeniem współpracy reklamowej. Marka dostaje link i zrzuty statystyk po publikacji, zwykle po siedmiu i po trzydziestu dniach.

  8. Rozliczenie i spór

    Po akceptacji influencer dostaje cenę netto pomniejszoną o prowizję platformy (20 procent) na saldo i wypłaca ją przelewem. Marka dostaje fakturę VAT od spółki prowadzącej influencerzy.pl (dane sprzedawcy są na proformie i fakturze). Gdy strony się nie zgadzają, spór rozstrzyga moderacja: zwrot dla marki albo wypłata dla influencera.

Podział obowiązków

Większość nieporozumień bierze się z tego, że obie strony zakładają, iż drugą stronę zajmuje się ktoś inny. Poniżej jest to rozpisane wprost.

Co robi marka

  • Pisze brief: produkt, grupa, przekaz obowiązkowy, czego nie wolno powiedzieć.
  • Podaje budżet albo widełki, zamiast prosić o ofertę bez żadnej ramy.
  • Dostarcza produkt, kody rabatowe i linki z parametrami przed terminem nagrania.
  • Akceptuje materiał albo zgłasza uwagi w ciągu 7 dni, najlepiej w jednej turze.
  • Określa, gdzie i jak długo chce używać materiału poza kanałem twórcy, i płaci za ten zakres.
  • Opłaca proformę BLIKIEM albo kartą w ciągu 7 dni i przekazuje wynik kampanii, żeby następna była lepiej zaplanowana.

Co robi twórca

  • Wystawia oferty z ceną netto i terminem realizacji i mówi wprost, czego nie zrobi.
  • Odpowiada swoją ceną na zaproszenia do kampanii marek, gdy brief pasuje do jego kanału, a gdy nie pasuje, odmawia.
  • Sprawdza, czy temat nie koliduje z inną kampanią z tej samej branży.
  • Odpowiada za jakość i formę materiału oraz za to, że rekomendacja jest zgodna z jego doświadczeniem.
  • Oznacza współpracę reklamową w sposób widoczny, także przy barterze i wyjeździe opłaconym przez markę.
  • Publikuje w ustalonym oknie i nie usuwa materiału przed końcem umówionego okresu.
  • Przyjmuje albo odrzuca zamówienie w ciągu 3 dni i przekazuje statystyki po publikacji.

Szczegóły, które decydują o kampanii

Pięć obszarów, w których najczęściej dochodzi do sporu. Warto je zamknąć, zanim twórca włączy kamerę.

Co ustala brief

Dobry brief mieści się na jednej stronie i odpowiada na sześć pytań: co reklamujemy, do kogo mówimy, jaki jest jeden przekaz obowiązkowy, jakiego formatu oczekujemy, do kiedy ma być publikacja i czego absolutnie nie wolno powiedzieć. Reszta jest wskazówką, a nie wymogiem. Brief, który opisuje ujęcia sekunda po sekundzie, zamienia twórcę w wykonawcę i zwykle obniża wynik, bo materiał przestaje przypominać to, co jego publiczność ogląda na co dzień.

Osobno zapisuje się rzeczy prawne: wymagane informacje o produkcie, zastrzeżenia obowiązkowe w danej branży i listę twierdzeń, których użyć nie można. To jest część, której twórca nie ma jak wymyślić za markę.

Jak wygląda wycena

Cena materiału składa się z czterech części: samej produkcji, zasięgu, zakresu praw i ograniczeń. Produkcja to czas nagrania i montażu. Zasięg to liczba osób, które materiał zobaczą w kanale twórcy. Prawa to zgoda na użycie materiału poza tym kanałem, na przykład w reklamie płatnej marki. Ograniczenia to wyłączność branżowa i zakaz reklamowania konkurencji przez ustalony czas.

Dwie ostatnie części potrafią podwoić stawkę i to jest uczciwe: twórca sprzedaje wtedy nie tylko materiał, ale i część swojej przyszłej dostępności. Cena w ofercie dotyczy zakresu w niej opisanego, zwykle publikacji w kanale twórcy bez dodatkowych praw. Dłuższe użycie materiału albo wyłączność opisz w briefie kampanii, żeby influencer uwzględnił je w swojej cenie.

Prawa do materiałów

Domyślnie materiał zostaje u twórcy, a marka ma prawo do jego udostępnienia w swoich kanałach. Wszystko poza tym wymaga osobnego zapisu: pole użycia, czas, terytorium i to, czy marka może materiał przerabiać. Najczęstszy spór dotyczy sytuacji, w której marka wykorzystuje rolkę twórcy jako reklamę płatną przez kolejne miesiące, choć zapłaciła za jedną publikację.

W materiałach z udziałem innych osób, muzyki albo wnętrz cudzych obiektów trzeba sprawdzić, czy twórca w ogóle może przekazać takie prawa dalej. Jeśli nie może, zapis o przeniesieniu praw jest tylko pozornym zabezpieczeniem.

Oznaczanie reklam

Materiał powstały we współpracy z marką musi być oznaczony tak, żeby odbiorca rozpoznał reklamę od razu, bez rozwijania opisu i bez domyślania się. W Polsce przyjęło się oznaczenie #współpracareklamowa albo wyraźna informacja typu „materiał reklamowy” na początku opisu oraz w samym materiale. Funkcja platformy, która wyświetla informację o płatnej współpracy, jest dobrym uzupełnieniem, ale sama w sobie bywa mało widoczna.

Oznaczenie obowiązuje także wtedy, gdy nie ma przelewu: przy barterze, wyjeździe opłaconym przez markę, produkcie przekazanym bezpłatnie i przy autopromocji własnej marki twórcy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał w 2022 roku rekomendacje dotyczące oznaczania treści reklamowych przez twórców i to one wyznaczają dziś praktykę rynku. Odpowiedzialność jest po obu stronach, więc marce nie opłaca się prosić o „delikatniejsze” oznaczenie.

Terminy i rozliczenie

W zamówieniu stoją trzy daty: przesłanie materiału do akceptacji, okno publikacji i termin płatności proformy. Okno publikacji lepiej podać jako przedział kilku dni niż jedną godzinę, bo kalendarz twórcy zależy też od tego, co dzieje się w jego kanale. Przy kampaniach sezonowych warto dodać datę graniczną, po której publikacja traci sens i strony umawiają się na nowy termin zamiast wypuszczać materiał po czasie.

Na platformie rozliczenie jest jedno: marka płaci BLIKIEM albo kartą po proformie, środki czekają u nas do akceptacji materiału, a fakturę VAT wystawia spółka prowadząca influencerzy.pl (dane sprzedawcy są na proformie i fakturze). Marka nie ustala więc z każdym influencerem osobno, czy wystawi fakturę, rachunek czy umowę o dzieło, a influencer nie czeka na przelew od każdej marki z osobna. Statystyki materiału przekazuje się zwykle po siedmiu i po trzydziestu dniach, bo dopiero druga liczba pokazuje, ile materiał pracował po pierwszym dniu.

Kategorie, w których zaczynają się kampanie

Mechanika jest wspólna, ale formaty i terminy różnią się między obszarami. Zajrzyj do kategorii, w której chcesz działać.

Chcesz przejść od teorii do kampanii

Wyślij brief kampanii albo zamów współpracę z oferty w katalogu. Płacisz BLIKIEM albo kartą po proformie, bez abonamentu, a środki czekają do akceptacji materiału.

Wyślij brief

Chcesz przyjmować zlecenia od marek

Profil jest bezpłatny. Wystawiasz oferty z własnymi cenami i odpowiadasz swoją ceną na zaproszenia do kampanii marek, a nazwy twoich kont widzi tylko marka, która opłaciła współpracę.

Dołącz jako twórca
Znajdź Zamów kampanię Dołącz